Volledige controle over Klantcommunicatie
Correct communiceren verhoogt de tevredenheid
- Wij kunnen kanaalvoorkeuren achterhalen
- Benader klanten zoals zij dat willen
Onze LEAN methode bespaart kosten
- Snel switchen tussen kanalen
- Hierdoor efficiënte distributie documenten
Facturen worden sneller betaald
- Via diverse kanalen communiceren
- Bij ‘Bouncen’ gaat het via een ander kanaal
Het proces van data tot afleveren
- Database met document bouwstenen:
- Sjablonen, teksten, afbeeldingen, logo’s en fonts.
- verzender document:
- Compositie en scenario management
- Voorkeuren ontvanger:
- Post, E-mail, web, SMS, Mobile
- Controle en monitoring
- Klant contact center: Adhoc correspondentie: e-mail, telefoon, meeting
- archiveren
- printen
- Digitaal: E-mail, web, SMS, mobile, Berichtenbox, Mijnomgeving
- Verzenden
